proceso y pedido
Qué incluye y qué no incluye tu presupuesto de trazara
Línea a línea: qué cubre el precio que ves al configurar, qué se factura aparte y qué cambia si pides acabados adicionales o repetición de lote.
El precio que ves al configurar tu pieza en trazara es real: es el que pagas. Pero conviene entender qué incluye y qué no, para que no haya sorpresas al recibir la factura.
Qué incluye siempre el precio
**Material.** La chapa, el tablero o la pieza bruta en el espesor y el grado que has elegido.
**Corte.** Toda la operación láser o CNC sobre la geometría del archivo que has subido. El tiempo de máquina, la preparación del pedido, el gas asistente del láser, la amortización del equipo.
**Acabado estándar por material.** Retirada de rebaba básica en metal. Lijado fino en madera. Limpieza superficial.
**Embalaje.** Protección para transporte (cartón, espuma, film). La pieza llega sin daños en condiciones normales de mensajería.
**Envío a península (España continental) por mensajería estándar de 24-72 horas.** Plazo de producción + envío estándar ya cubierto en el plazo total.
**IVA al 21%** (en España peninsular). Se muestra desglosado en el carrito antes de pagar.
Qué puede no estar incluido
**Acabados superiores.** Pulido espejo en inox, anodizado en aluminio, galvanizado en caliente, lacado en color RAL específico, pintura epoxi, tratamientos antióxido. Aparecen como opciones adicionales en el configurador, con precio visible antes de confirmar.
**Acabados de madera más elaborados.** Laca al horno, barniz al agua con capa de intermedia y acabado, aceite coloreado, decapado, fresados decorativos de borde. Opcionales con precio desglosado.
**Envíos fuera de península.** Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, UE: suman coste y pueden añadir plazo. El sistema calcula automáticamente al seleccionar el código postal.
**Montaje o instalación.** Trazara entrega la pieza en tu dirección. La instalación en la pared, la fachada o el mobiliario no está incluida. Si quieres asesoramiento de instalación, te lo damos por mail sin coste; si quieres instalación ejecutada, podemos derivarte a partners locales pero se contrata aparte.
**Diseño de pieza a medida.** Si nos pides que diseñemos la pieza partiendo de una idea tuya (no tienes DXF, sólo un boceto o una referencia), cobramos el trabajo de diseño. El presupuesto lo devolvemos por correo con las horas estimadas antes de arrancar.
**Correcciones sobre archivo recibido.** Si tu DXF tiene errores menores (contornos abiertos, texto sin convertir) lo arreglamos sin coste. Si tiene errores estructurales (escala incorrecta, pieza no cortable tal cual), nos ponemos en contacto y podemos cobrar el rediseño según alcance.
**Muestras.** Si pides una pieza pequeña de prueba antes del lote grande, se produce como pedido independiente con precio normal (sin descuento por "muestra").
Cómo se calcula el precio del corte
Para curiosos, la fórmula simplificada por la que calculamos:
- **Coste de material**: superficie de la pieza bruta × precio por m² del material elegido.
- **Coste de corte**: metros lineales de corte en el archivo × precio por metro lineal del láser/CNC según tecnología y espesor.
- **Coste de acabado estándar**: fijo por pedido (rebaba, lijado, embalaje).
- **Margen de trazara**: un porcentaje variable según volumen y complejidad.
- **Logística**: envío según código postal y peso.
- **IVA**: 21% sobre subtotal.
Esa fórmula la aplica el configurador en tiempo real según los parámetros que configures. Un cambio de material o espesor actualiza el precio al instante.
Repetición de lote
Si después de recibir un pedido quieres repetir el mismo (por ejemplo, necesitabas 10 numerales y ahora necesitas 10 más iguales), el precio de la repetición suele ser **5-10% menor** que el del primer lote, porque el archivo está ya validado y la preparación es inmediata. Indícalo en el pedido como "repetición de pedido #X" y lo aplicamos.
Cambios en pedido ya confirmado
Un pedido entra en producción al confirmar el pago. A partir de ahí:
- **Durante la primera hora**: cambios de cantidad, de material o de archivo se aceptan sin coste. Aún no hemos arrancado.
- **Después de la primera hora y antes de corte**: podemos hacer cambios si el estado lo permite, con posible coste de reprogramación.
- **Tras el corte**: no hay vuelta atrás. Una pieza nueva es un pedido nuevo.
Si tienes dudas sobre un presupuesto concreto antes de pagar, escríbenos: lo desglosamos línea a línea.